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February 27 摘抄：礼物的快乐动机与经济学--关于送礼心理学的很有趣的研究 翻遍这一季的商品目录，在网上浏览数小时，逛遍了附近的所有商场，在熙熙攘攘的人群中奋力血拼到手软。然后，一边咒骂自己是花钱的恶魔，而一边却又暗自庆幸享受到了打折货，或者可以给七大姨八大姑带来新年的惊喜。这就是我们年关季节购物的真实写照。
人们为何热衷此道？最合乎道理的解释就是人类生来具有“给予”精神，这是由其本性决定的。 研究证实，当一个人捐钱给陌生人或者做善事时，其脑内“奖励区域”（rewards area）就会活跃起来。而当一个人品尝甜点，在商场找到停车位或者偶获意外之财时，大脑的这个区域也会有所反应。不仅如此，研究同时还发现，同那些对各种节日嗤之以鼻的人相比，乐善好施之人要更为健康和长寿一些。对于新年购物满怀憧憬的人，在节日期间也比较不容易生病。 总而言之，赠送礼物能让人健康长寿，因为这有助于人们振奋精神，提高自信。最重要的是，能让人们对于他人的恩惠心存感激，危难之时，便会挺身而出。 加州大学洛杉矶分校的进化生物学家Jay Phelan在他撰写一本题为《欲望之源:从性到钱再到吃:驯服我们的原始本能》的书中指出，人际关系中重要的一点便是“多送礼物给别人”。 研究显示，礼物不在乎贵重。人们真正在意的是它表达的心意，或者说是漂亮的外包装给人带来的欣喜。
在人类的进化中始终遵循着这样一个原则：“好心会有好报”或者“一份好礼会换来价值相当的另一份礼物”。这就是所谓的“互惠利他主义”，也是人们在新年时节对商场趋之若鹜的背后动因。 “这有助于帮助人们应对未来的不确定性，你永远不知道自己何时需要帮助。身边有朋友，情况将会好很多。”Phelan说。在最近的几项研究中他发现，互惠利他主义有助于人类生存，从而演化出人们慷慨大方、乐善好施，并为此感觉良好的本能倾向。 而美国《公共科学图书馆·综合》杂志11月号所刊登的一项研究指出，人们之所以表现出慷慨大方是受“脑垂体后叶激素”（oxytocin，即催产素）的影响。假如给一个人注射此类激素，他就会表现得比平时更为慷慨。 在该研究当中，68名男性受试者被任意凑成对。研究人员向其中一个人派发10美元并要求他分一些给另一个人。假如另一个人接受了对方给予的钱财，表示双方都愿意分享这10元钱。但是如果另一个人拒绝了对方的给予，则证明双方都是小气鬼。 显然，给予者从自己的利益出发，给出了他认为对方所能接受的底线。然而，那些接受脑垂体后叶激素注射的受试者最终所给出的钱财，要比没有接受注射的人多21%。 脑垂体后叶激素是一种神经传递素，当一个人受到触动或者获得他人信任时，就会分泌这种激素。人与人之间的关系互动就是靠这种激素推动的，母亲与小孩之间的代际联系也不例外。 “脑垂体后叶激素就像是维系社会关系的纽带，该激素会帮助你适应团队生活。” 美国克莱蒙研究大学神经经济学研究中心的主任Paul Zak说。 美国国家科学院院刊的一项研究则发现，脑垂体后叶激素可能还和人类的乐善好施行为有关。研究人员在对慈善人士进行研究后发现，乐于给予确实好过接受施舍。 乐于给予的人，其脑部的“膝下皮层”（subgenual cortex）即脑垂体后叶激素受体区域的活动也会大量增加，由此证实捐赠的确是一种重要的社交行为。而选择拿钱的人，其“膝下皮层”却不会有反应。 该研究连同前面提到的脑垂体后叶激素研究证明，慷慨的人虽然付出代价——他们剩下的钱势必要少于那些捐得少的人，但至少在某种意义上，他们得到的回馈远胜过所付出的金钱代价。 当然，每个人都会分泌脑垂体后叶激素，每个人的大脑内部也都有“膝下皮层”和“奖励区域”存在。“代价不高的话，人人都能做圣人。可如果代价很大，毫不利己专门利人的事估计就没人愿意做了。”俄勒冈大学的经济学教授William Harbaugh说。 然而事实证明，有些人确实要比其他人更具“给予”精神。那究竟是什么决定了每个人的付出底线呢？ Harbaugh教授同其他研究人员一起，想要透过人脑发掘其背后的原因，根据人脑“奖励区域”的活动，来预测这个人是否具有“给予”精神。 《科学》杂志于去年6月份刊登了一项研究。研究人员以19名女性为对象，给每人分发了一个余额为100美元的账户，其金额有一半由本人掌控，另一半则是随机控制的。在历经一系列转入或者划出操作之后，账户内的余额会不断产生变化。此过程中，研究人员会对受试人员的“奖励区域”进行功能性磁共振成像扫描。结果研究人员发现，其中有9名受试者在收到自动转入的款项时，脑部的“奖励区域”比较活跃（这一组人被称为“自我主义者”）。另外10名受试者反而在钱被自动划走、转赠给慈善机构时，脑部的这一区域比较活跃（这一组人被称为“利他主义者”）。这也是研究人员首次发现，非自愿的捐赠也会使增加“奖励区域”的活跃程度，这说明人们确实愿意为自己所信赖的事业作出贡献。 “看来通过脑部活动，确实能够预测到人们的反应。” 俄勒冈大学的心理学教授Ulrich Mayr说。并非取决于脑部大脑的“奖励区域”有点像是圣诞老人。它似乎知道你所做的一切事情，假如你表现很好，比如说遵循进化论做一些对自身有利的事情，它就会送你一份礼物，给你带来快乐、满足或者放松的感觉。当然，“奖励区域”有时也会出点差错。并不是所有让你感觉良好的事情对你都是有好处的。然而，慷慨大方却是绝对有百利而无一害。2003年美国《心理科学》杂志的一项研究发现，那些为他人提供支援的人要比一般人更为长寿。该研究由密歇根大学的内科医学教授Stephanie Brown指导。研究人员对423对已婚夫妇进行为期五年的调查，在此期间受试者会被问到一系列问题，比如说在过去一年是否给予或者接受过他人的实质性帮助，是否给予配偶精神上的支持等等。研究结果证实，那些曾经给予他人实质性帮助的人，其死亡率要比一般人低。那些经常给予配偶精神上支持的人，其死亡率也相对较低。总而言之，无论是在物质还是精神方面，乐于给予确实好过接受施舍。 相关研究证实了利他主义思想对于健康确实有好处， Brown教授为此提醒人们，这很大程度上是脑垂体后叶激素的作用。脑垂体后叶激素增多据说能够降低心律和血压，加速伤口愈合以及减少压力造成的不利影响。 Brown目前正在进行一项实验，以新年购物者为对象，意在发掘购物者的态度能否影响他在节日期间的健康状况。研究人员在各大购物商场展开问卷调查，询问购物者以下这些问题：你很在意你为其选购礼物的这个人么？你觉得自己选的礼物好么？你认为别人收到礼物时会很开心么？ 大约等待一周之后，再重新回访这些参与者，询问他们的身体状况如何以及是否生病等等。研究人员假设的结果是，真正的利他主义者要比那些伪君子更为健康。
如果Brown的假设被证实是正确的，对于宾夕法尼亚大学德高望重的经济学家Joel Waldfogel可就不是什么好消息了。1993年时，Waldfogel在耶鲁大学任职教授，每年圣诞节都会收到很多莫名其妙的礼物。于是他开始以自己的学生为对象进行研究，以验证自己的猜测。他让学生们将感情因素排除在外，给自己收到的礼物估价，结果发现人们对礼物的估价总是要低于赠送者在礼物上的实际花销。 这一现象用经济学的术语来说就是“无谓的损失”，也可以说是资源的浪费。 据美国零售联合会(National Retail Federation) 估计，人们今年用于采购圣诞礼物的花销约为5000亿美元，按照10%的比例，那就意味着会有500亿美元的“无谓损失”。 然而并不是人人都对Waldfogel的观点表示认可。 1996年时，《美国经济评论》刊登的一项研究发现，圣诞礼物不但没有带来“无谓的损失”，甚至还会产生积极价值。在他们看来，Waldfogel把情感因素彻底地排除在外了。 几年之后，又有两位经济学家加入这场纷争当中。在研究中，他们通过迫使参与者把收到的礼物拍卖掉，以便验证礼物在他们心目中的真正价值。不同于Waldfogel在实验中采取的方法，一想到要真正放弃礼物，人们对于礼物的估价自然要高一些。 Waldfogel却依然坚持他的观点。他先后在2002和2005年发表了两项研究，来证实“无谓损失现象”的存在。他同时还发现，有些赠送礼物者觉得自己对于选购礼物不是很在行，甚至会顶着庸俗之名选择用现金来做礼物。 2008年他还打算将调查范围扩大，看看其他国家的人是不是也同样会送现金。 购物卡是不是可行呢？购物卡虽说是现金的另一种形式，但却不是钱。它们更像是礼物，相对万全的礼物。起码你不会遇到大小或者颜色不合适、款式过时之类的问题。 不过也有可能选错了商店，或者干脆弄丢了，这样可就真的贬值了。据专家证实，去年有近80亿的购物卡最终还是浪费掉了。看来新年礼物的无谓损失又出现了新的情况。 作者：卡伦·瑞恩《洛杉矶时报》专栏作家 漫议效率和浮躁 我想，我这个话题一定又大了。
朋友的网店安排给客人送货，总有人要求定时定点，朋友解释给他们说：就算是EMS也无法做到限时专送，除非你花钱给你加急。我派个专车来，肯定行。
开个网店接待来往客人，大多数人能够相互理解，互行方便，但是总有些人很刻薄，觉得收了我钱就得对我千依百顺，我提的要求都要满足。顾客是上帝，这话我一直就不同意，其实顾客是我们生活中各种关系的一种集合和体现，有利益和价值关系在顾客和商家之间形成一种制衡关系。即便客户是衣食父母，也绝不意味着他们所提出的任何过分和无理的要求，商家都要满足和实现。从经济学的角度，任何服务都有其价值，精明的商家自然会算计何种服务配合何种成本以及收益才是最合理的。
其实我也不是讨论经济学和什么边际收益问题，而是对现在很多人的心态很不以为然。当一个人面对别人总是剑拔弩张，总是感觉人人都在坑他，总是做出一副要把自己保护到牙齿的样子时，这个人内心该是多么的空虚和焦虑啊。说实话我很同情这种人。用个时髦的词儿，这叫做浮躁。浮躁的现象是看不清自己的位置以及别人的位置，不是高估了自己的价值，就是低估了自己的能力。总之，是佛学中所说的“无明”。
话题转回来，说配送服务。在今天这个北京城，你要想对配送服务要绝对的效率那简直是要求警察叔叔别堵车。我们很难要求快递公司一定在几点几分和几点几分之间到达指定目的地，主要原因不是他们的工作不诚恳，而是道路路况不可靠。
说到快递，我回忆起自己刚刚工作时候，寄一套磁盘都要去邮局，用邮政盒子包裹起来的大盒子厚重了三倍，然后送到客户那方的邮局要至少要三天。有一次我偷偷把磁盘放到信封里，想寄个平邮，还被邮局大姐火眼金睛给识破，让我拆了平邮信封换包裹。
想想那时候，时间、金钱、包装的这些耗费，再看看今天遍地的快递公司，你不得不说社会效率是进步了。然而，又有多少人在此止步，满足于今天当天配送的效率呢？经常在电梯里看到辛辛苦苦奔波的快递员，觉得他们很可爱，他们的存在提高了我们的生活效率，让以往烦琐的邮寄和等待变成当天寄到的快意和简洁，但是人的需求是无止境的，现在的人竟然连在家里等个当天的快递都不耐烦。
人类啊！你们都在忙碌什么？真的有这么多事情等着你们去处理吗？
我又想起那曾经流连的普罗旺斯小镇，老人们坐在花树荫里乘凉，年轻人在花丛下的草坪上席地而坐，聊天或者阅读。几个孩子在试着骑一辆相当古老的摩托车，这已经是他们那个安静的小镇上最快的交通工具了。在那个手机不那么流行的镇子上，一切都可以慢一点，一切也都可以准时一点。你说，那多好啊？ February 26 三日阅读有感--and 小议确定感手边总是随意翻着几本小书。虽然生活充满现实的琐碎和麻烦，但是阅读总能让人耳聪目明，清爽应对烦恼。我一向认为女性的阅读与男性不同，前日跟几个同事讨论四大名著，虽然这四部古典名著每年以2000万册的数量无版权费用再版，但是我估计它们的阅读对象区分是有性别属性的：女性的选择和男性截然不同，读典籍可能有成就自我的责任感，但是读小说多出于兴趣，从兴趣选择，男性更容易接受水浒三国，而女性多容易接受红楼西游。此处注：此绝非权威数据，概率只来源于办公室里的少数派意见。
有心理学家和脑神经外科专家分析过，这已经是公认的事实：男性与女性的大脑结构截然不同，女性连接两个大脑半球的胼体比男性的明显肥厚。女性的思维是遍及全脑的，而男性大脑则是更清晰地区分功能区域。这导致女性容易把理性和感性思维融合起来，联想以及同情是女性对问题产生的直接反应，而男性则更习惯就事论事和直接解决眼下的问题。
所以最近发现一些非常美的女性书籍，装帧很秀气。比如金韵蓉老师的《先斟满自己的杯子》，这书与我曾经拜读的《幸福的芳香生活》都由一个名叫黄敏懿的美丽的台湾女子配水彩插图，美文配美图，金老师深暗女性对于理性思维和感性直观相融合的需求，因此恰到好处地对她的书进行非常准确的市场定位和包装。有人说看到美食食指大动，这一点我只能意会，通感地来比喻，就是我现在的心情；看到这种图文并茂的小书，我的手指就不免要从心理抓挠起来，恨不得放下手头所有凡俗的事情，回家去找我的水彩盒子，然后坐下来，在初春的阳光下面，享受用美丽的颜色绘制交汇的光线与色彩的那种安静生活。
总的来说，金老师的书更适合年轻女孩子，浮躁这个词儿太多出现的今天，年轻女性在没有确定人生轨迹之前，看一些类似这种美丽而平实的文字，我想对她们塑造一个健康和积极的未来会有帮助的。推荐其中的三篇文字：
《人人都需要健康的普通人心理》
摘录：我们比较特殊的成长背景是一个对成功定义相对狭窄的社会。我们被教导要努力穿越狭窄的成功之门，但凡无法穿越那狭小门框的特制和成就，都不容易得到鼓励和赞赏。。。如果我们热了脑袋看不清现实，一厢情愿为自己设下超过自身所能达到的期望值，那么就会将自己推进一个让身心都陷入困窘的境地。面对这些困窘，我们应该有一些无为和放手的精神。“降低我的最高承压点”，是心理学家为如何学会放手所开的处方。“我很能承受压力”这句话在今日的职场中看来是个优点，但是当我们所承受的压力越来越大的时候，理性上我们咬牙度过，身体和情绪却可能因为过度负荷而露出马脚。
《人生需要不断地卷土重来》
摘录：每个人都有一个叫做“心理舒适区”的地方，在这个区域里我们熟练地呼吸、转身、行走，既不需要太多的努力就可以达成目标，也不需要花太多心思去学习更新。我们的心恋战旧有熟悉的食物，因为它害怕潜藏的未知中不可预测的一切。所以激励避免面对它。。。。我们常常生活在一个虚幻的世界里，这个世界是由我们的记忆、情绪和忧虑所组成的。。。而真正深刻的人生意义，来自单纯的心、和更广大的面对。
《先斟满自己的杯子》
此文是全书的主题。其实看名字就知道文中的含义，无非是：女人要对自己好，才是对别人好。但是其中的一个逻辑观点不错：一个人越是压抑自己心里的愿望，只为了谨慎以对他人的眼光，就越是弄得自己内心匮乏委屈，反而在内心里变成需索无度。表现在外在，许多人言辞犀利、喜欢批评别人，也有人言语苦涩，总是酸不溜丢，其实这都是对自己心灵委屈的补偿心理在作祟。
对于年轻女孩子，很多抉择还在自己手上，但是此书最高明之处不在于告诉女孩子们一生的抉择该如何做，而在于告诉她们，她的选择与他人无关。不要为了自认为屈尊降贵的选择而觉得自己高尚或者有恩于谁，你的选择是你自己做出来的，不是别人求来的。所以，安于当下的一切，就是对自己抉择的认同。
另一本小书是《魔鬼经济学》，其中一篇文章讨论人的恐惧，我们总是为了概率很小但是风险很大的事情在恐惧，这是我们很多现代人的通病。在读此书的同时，我在拜读宗萨蒋扬钦哲仁波切所著的《正见》。没想到两本在书架上积了尘土的书完全不像我想象的晦涩难懂，倒是非常浅显而有趣。这两本书同时在讨论人面对恐惧的问题。从经济学的角度，风险=代价*概率。就好像你家里有一只枪和一个游泳池，哪个对于家里来做客的小朋友风险更大？很多家长会觉得前者大，但是，事实上，在游泳池中溺死的孩子比不小心走火的枪打死的多100倍。这就是魔鬼所看到的风险。我们为了躲避概率很小的高代价事件，而不停地追逐和烦恼，结果反而失去了现在平静的生活，这可能是大多数人生活在别处的心灵，找不到归宿的原因。
对于另外一些人，则因为暂时的确定性的生活而产生的惯性，而不愿意打破自己固有的轨道。但是轨道永远是在变化和重新排列的。《正见》中前半册一直在讨论，人终极的痛苦来源于认定“确定性”的存在。而事实上，万事万物都是由2个以上的因缘和合而成，只要不是独立存在的事物，就存在组合下的多种可能，那么确定性就是根本不存在的。所以，我们所担心的，无论是大概率还是小概率，高代价还是低代价，都因为我们没有认清万事万物本质的无常，用书中一句很不错的话作为总结：
真正的解脱来自于领受整个循环，而不是紧紧抓住自己喜欢的部分。 |
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