翻遍这一季的商品目录，在网上浏览数小时，逛遍了附近的所有商场，在熙熙攘攘的人群中奋力血拼到手软。然后，一边咒骂自己是花钱的恶魔，而一边却又暗自庆幸享受到了打折货，或者可以给七大姨八大姑带来新年的惊喜。这就是我们年关季节购物的真实写照。

    人们为何热衷此道？最合乎道理的解释就是人类生来具有“给予”精神，这是由其本性决定的。

    研究证实，当一个人捐钱给陌生人或者做善事时，其脑内“奖励区域”（rewards area）就会活跃起来。而当一个人品尝甜点，在商场找到停车位或者偶获意外之财时，大脑的这个区域也会有所反应。不仅如此，研究同时还发现，同那些对各种节日嗤之以鼻的人相比，乐善好施之人要更为健康和长寿一些。对于新年购物满怀憧憬的人，在节日期间也比较不容易生病。

    总而言之，赠送礼物能让人健康长寿，因为这有助于人们振奋精神，提高自信。最重要的是，能让人们对于他人的恩惠心存感激，危难之时，便会挺身而出。

加州大学洛杉矶分校的进化生物学家Jay Phelan在他撰写一本题为《欲望之源:从性到钱再到吃:驯服我们的原始本能》的书中指出，人际关系中重要的一点便是“多送礼物给别人”。

    研究显示，礼物不在乎贵重。人们真正在意的是它表达的心意，或者说是漂亮的外包装给人带来的欣喜。

• 为生存而“给予”

    在人类的进化中始终遵循着这样一个原则：“好心会有好报”或者“一份好礼会换来价值相当的另一份礼物”。这就是所谓的“互惠利他主义”，也是人们在新年时节对商场趋之若鹜的背后动因。

   “这有助于帮助人们应对未来的不确定性，你永远不知道自己何时需要帮助。身边有朋友，情况将会好很多。”Phelan说。在最近的几项研究中他发现，互惠利他主义有助于人类生存，从而演化出人们慷慨大方、乐善好施，并为此感觉良好的本能倾向。

    而美国《公共科学图书馆·综合》杂志11月号所刊登的一项研究指出，人们之所以表现出慷慨大方是受“脑垂体后叶激素”（oxytocin，即催产素）的影响。假如给一个人注射此类激素，他就会表现得比平时更为慷慨。

    在该研究当中，68名男性受试者被任意凑成对。研究人员向其中一个人派发10美元并要求他分一些给另一个人。假如另一个人接受了对方给予的钱财，表示双方都愿意分享这10元钱。但是如果另一个人拒绝了对方的给予，则证明双方都是小气鬼。

    显然，给予者从自己的利益出发，给出了他认为对方所能接受的底线。然而，那些接受脑垂体后叶激素注射的受试者最终所给出的钱财，要比没有接受注射的人多21%。

    脑垂体后叶激素是一种神经传递素，当一个人受到触动或者获得他人信任时，就会分泌这种激素。人与人之间的关系互动就是靠这种激素推动的，母亲与小孩之间的代际联系也不例外。

    “脑垂体后叶激素就像是维系社会关系的纽带，该激素会帮助你适应团队生活。” 美国克莱蒙研究大学神经经济学研究中心的主任Paul Zak说。

    美国国家科学院院刊的一项研究则发现，脑垂体后叶激素可能还和人类的乐善好施行为有关。研究人员在对慈善人士进行研究后发现，乐于给予确实好过接受施舍。

    乐于给予的人，其脑部的“膝下皮层”（subgenual cortex）即脑垂体后叶激素受体区域的活动也会大量增加，由此证实捐赠的确是一种重要的社交行为。而选择拿钱的人，其“膝下皮层”却不会有反应。

    该研究连同前面提到的脑垂体后叶激素研究证明，慷慨的人虽然付出代价——他们剩下的钱势必要少于那些捐得少的人，但至少在某种意义上，他们得到的回馈远胜过所付出的金钱代价。

    当然，每个人都会分泌脑垂体后叶激素，每个人的大脑内部也都有“膝下皮层”和“奖励区域”存在。“代价不高的话，人人都能做圣人。可如果代价很大，毫不利己专门利人的事估计就没人愿意做了。”俄勒冈大学的经济学教授William Harbaugh说。

    然而事实证明，有些人确实要比其他人更具“给予”精神。那究竟是什么决定了每个人的付出底线呢？

    Harbaugh教授同其他研究人员一起，想要透过人脑发掘其背后的原因，根据人脑“奖励区域”的活动，来预测这个人是否具有“给予”精神。

    《科学》杂志于去年6月份刊登了一项研究。研究人员以19名女性为对象，给每人分发了一个余额为100美元的账户，其金额有一半由本人掌控，另一半则是随机控制的。在历经一系列转入或者划出操作之后，账户内的余额会不断产生变化。此过程中，研究人员会对受试人员的“奖励区域”进行功能性磁共振成像扫描。结果研究人员发现，其中有9名受试者在收到自动转入的款项时，脑部的“奖励区域”比较活跃（这一组人被称为“自我主义者”）。另外10名受试者反而在钱被自动划走、转赠给慈善机构时，脑部的这一区域比较活跃（这一组人被称为“利他主义者”）。这也是研究人员首次发现，非自愿的捐赠也会使增加“奖励区域”的活跃程度，这说明人们确实愿意为自己所信赖的事业作出贡献。

    “看来通过脑部活动，确实能够预测到人们的反应。” 俄勒冈大学的心理学教授Ulrich Mayr说。并非取决于脑部大脑的“奖励区域”有点像是圣诞老人。它似乎知道你所做的一切事情，假如你表现很好，比如说遵循进化论做一些对自身有利的事情，它就会送你一份礼物，给你带来快乐、满足或者放松的感觉。当然，“奖励区域”有时也会出点差错。并不是所有让你感觉良好的事情对你都是有好处的。然而，慷慨大方却是绝对有百利而无一害。2003年美国《心理科学》杂志的一项研究发现，那些为他人提供支援的人要比一般人更为长寿。该研究由密歇根大学的内科医学教授Stephanie Brown指导。研究人员对423对已婚夫妇进行为期五年的调查，在此期间受试者会被问到一系列问题，比如说在过去一年是否给予或者接受过他人的实质性帮助，是否给予配偶精神上的支持等等。研究结果证实，那些曾经给予他人实质性帮助的人，其死亡率要比一般人低。那些经常给予配偶精神上支持的人，其死亡率也相对较低。总而言之，无论是在物质还是精神方面，乐于给予确实好过接受施舍。

    相关研究证实了利他主义思想对于健康确实有好处， Brown教授为此提醒人们，这很大程度上是脑垂体后叶激素的作用。脑垂体后叶激素增多据说能够降低心律和血压，加速伤口愈合以及减少压力造成的不利影响。

    Brown目前正在进行一项实验，以新年购物者为对象，意在发掘购物者的态度能否影响他在节日期间的健康状况。研究人员在各大购物商场展开问卷调查，询问购物者以下这些问题：你很在意你为其选购礼物的这个人么？你觉得自己选的礼物好么？你认为别人收到礼物时会很开心么？

    大约等待一周之后，再重新回访这些参与者，询问他们的身体状况如何以及是否生病等等。研究人员假设的结果是，真正的利他主义者要比那些伪君子更为健康。

• 所谓“无谓损失”理论

    如果Brown的假设被证实是正确的，对于宾夕法尼亚大学德高望重的经济学家Joel Waldfogel可就不是什么好消息了。1993年时，Waldfogel在耶鲁大学任职教授，每年圣诞节都会收到很多莫名其妙的礼物。于是他开始以自己的学生为对象进行研究，以验证自己的猜测。他让学生们将感情因素排除在外，给自己收到的礼物估价，结果发现人们对礼物的估价总是要低于赠送者在礼物上的实际花销。

    这一现象用经济学的术语来说就是“无谓的损失”，也可以说是资源的浪费。

据美国零售联合会(National Retail Federation) 估计，人们今年用于采购圣诞礼物的花销约为5000亿美元，按照10%的比例，那就意味着会有500亿美元的“无谓损失”。

    然而并不是人人都对Waldfogel的观点表示认可。

    1996年时，《美国经济评论》刊登的一项研究发现，圣诞礼物不但没有带来“无谓的损失”，甚至还会产生积极价值。在他们看来，Waldfogel把情感因素彻底地排除在外了。

    几年之后，又有两位经济学家加入这场纷争当中。在研究中，他们通过迫使参与者把收到的礼物拍卖掉，以便验证礼物在他们心目中的真正价值。不同于Waldfogel在实验中采取的方法，一想到要真正放弃礼物，人们对于礼物的估价自然要高一些。

    Waldfogel却依然坚持他的观点。他先后在2002和2005年发表了两项研究，来证实“无谓损失现象”的存在。他同时还发现，有些赠送礼物者觉得自己对于选购礼物不是很在行，甚至会顶着庸俗之名选择用现金来做礼物。

    2008年他还打算将调查范围扩大，看看其他国家的人是不是也同样会送现金。

购物卡是不是可行呢？购物卡虽说是现金的另一种形式，但却不是钱。它们更像是礼物，相对万全的礼物。起码你不会遇到大小或者颜色不合适、款式过时之类的问题。

    不过也有可能选错了商店，或者干脆弄丢了，这样可就真的贬值了。据专家证实，去年有近80亿的购物卡最终还是浪费掉了。看来新年礼物的无谓损失又出现了新的情况。

作者：卡伦·瑞恩《洛杉矶时报》专栏作家

 

 

 

金钱的激励作用毋庸质疑。思考以下五个问题，有助于更好地发挥金钱的激励作用。

　　问题一，薪酬福利是成本还是投资？
　　薪酬福利既是成本又是投资。管理者的观点见仁见智。认为薪酬福利是成本的管理者自然把薪酬福利当成一个头痛，并且尽量把工资定得低一点，尽量少加薪、不加薪。认为薪酬福利是投资的管理者，自然期望通过高工资、高福利、以及奖金、加薪激励员工，并期望从此项投资之中获得回报。两种观点反映出截然不同的管理理念，导致截然不同的管理效果。
据说，把一个人从胜任加愉快的现有岗位上挖过来通常需要提高其25%左右的薪水。你给的薪酬越高，越容易挖到别人的人才；你的人才薪酬越高，越不容易被人挖走。高薪是全球著名管理咨询公司麦肯锡吸引和留住精英的杀手锏之一。效果如何，聪明的你自有判断。

　　问题二，金钱在马斯洛（Abraham Maslow）的需要层次里属于高层次需要，还是低层次需要？
　　好多人羞于谈钱，似乎钱是低级的，至少不够高尚。其实，在正常情况下，金钱可以帮助人们实现任何层次的需要：生理的、安全的、归属的、尊重的、自我实现的。对于许多人，经济收入是衡量David McClelland 所谓成就动机的成就的标志。
　　对金钱的追求虽然是一种外在动机（extrinsic motivation），然而，除健康以外，在魅力上能够与金钱抗衡的也许只有好的上司和好的工作氛围了。

　　问题三，用Frederick Herzberg的术语来讲，金钱属于保健因素（hygiene factor）还是激励因素(motivating factor)？
　　薪酬、福利既可能是保健因素，又可能是激励因素。有人认为，没有人认为自己挣得足够多，其实不然。高出行业平均水平一倍的薪酬可能是多年的荣耀，也可能是三倍于平均水平的业绩。
　　加薪，在加薪的瞬间和之后的短时期内有可能成为激励因素。管理者担心，这种激励方式会导致成本的上升，逐年加下去，成本如何得了。而且，一旦员工形成对定期加薪的期望，激励因素则蜕变成保健因素。这个问题说来话长，薪酬设计专家会给有这种担心的管理者一个相对完善的解决方案。
　　不定期发放的奖金相对来说更能起到激励的作用，例如，为奖励某员工某个出色表现而由上级临时决定即刻发放的一次性奖金。问题是，大多数企业的制度达不到这样的灵活性。

　　问题四，以绩效定薪酬还是以资质定薪酬？
　　以绩效定薪酬，说起来合情合理，做起来几乎不可能。绩效是很难评估的，即使你理解平衡记分卡并且精于此道。难怪人力资源管理界形成了信奉与反对绩效评估的两大阵营。笃信绩效评估和所谓目标管理的人应该读一读W. Edwards Deming 的Out of the Crisis。最近麦肯锡的一项研究发现，以眼前绩效定薪酬（pay for results或pay for performance）难以激励创新。对与企业的生存和发展而言，更重要的另一方面是鼓励员工对企业的奉献精神。
　　全面质量管理（Total Quality Management）的理论告诉我们，一个员工的绩效，更大程度上是由系统因素、而非个人因素决定。
　　资质评估，即对工作相关个人特征的评估，远比绩效评估可行而且公正。以资质、技能以及其它个人属性参照市场行情确定基本薪酬水平的理念，正在为越来越多的管理者所接受。

　　问题五，金钱激励还是非金钱激励？
　　Michael LeBoeuf在他Getting Results:  The Greatest Management Principle in the World一书中提到十种最有效的激励方式：金钱、认可、休假、员工股份制、最喜欢的工作、晋升、自由、个人发展、娱乐、奖品。他指出，金钱和认可是最有力的两种奖励。十种方式应该根据不同情况灵活运用。笔者认为，我们国内企业管理在使用这些激励方式上存在通病如下：
　　1） 在以金钱作为激励手段方面，我们的管理者表现出的惊人的吝啬和浪费。吝啬不用多说。这里的浪费指的是发了钱，起不到激励效果。例如，年终所有员工都加薪，这笔本该成为激励因素的花费成了保健因素。再例如，应该给某人加薪却拖了半年才讨论通过，既花了钱，又得罪了员工。许多管理者因怕引起其他员工的攀比而不敢奖励优秀员工。笔者对这些管理者的忠告是：管理者的任务之一就是决定奖励什么人和得罪什么人。
　　2） 我们的管理者对于认可要么过于慷慨，要么过于吝啬。认可缺乏针对性和区分度。
　　3） 法定休假除外，休假这种有可能既节约成本又激励员工的激励手段几乎从来没有被使用过，原因不是制度不够灵活就是管理者头脑不够灵活。
　　4） 员工股份制十分罕见，但比休假的使用频率似乎略高一些。
　　5） 作为激励手段，最喜欢的工作与员工股份制一样很少被利用。让一个人做她最喜欢并且最胜任的工作，不仅是对她的奖励，而且提高工作效率。
　　6） 晋升是普遍的奖励方式，效果却往往不是很有效。无效的晋升表现在把错误的人在错误的时间晋升到了错误的岗位。错误的晋升是对正确的工作行为的惩罚和错误的工作行为的奖赏。
　　7） 由于关心人的管理者属于稀有物种，自由和个人发展往往是员工的自发行为而非自上而下的激励。
　　8） 使用娱乐和奖品这两种激励似乎特别需要热情和艺术。否则，激励的效果会大打折扣。一位有三十年教龄的老教授给笔者展示了学校纪念他三十年工作的一支笔，上面刻有他的名字。他幽默地告诉笔者，“我辛辛苦苦工作了三十年，就得到一支笔，名字还刻错了一个字。”

 

梁 捷

中国的公益传统式微已有几十年。很多有名的善堂善人医院机构都渐渐从人们思想中淡出，这说明有着什么样的赚钱方式也就有着什么样的花钱方式。故而我阅读这本《财富的归宿》，名义上是“他山之石，可以攻玉”，可读来句句触及中国问题的伤心处。

　　无论中外，现代公益基金会都是由富人支持的，总得有钱才能花钱。即使直接操作基金的人本身没什么钱，他也要那样四处募集资金，先聚财后散财。所以很多人觉得公益基金或者各类非政府组织(NGO)都不那么干净，但事实上西方发达国家对NGO的运作都有一套严格管理体制，NGO往往比企业甚至政府更透明。

　　财富的运作，眼下对于国人还很新鲜。中国的富人往往一夜暴富，不像西方的富人勤俭积累多年，那样对财富本质才可能了解更深。故而中国很少有人能像洛克非勒或者比尔·盖茨一样坦率地承认自己的财富，并捐赠大型基金，投资于公益事业。同时，中国的法律体制尚不完备，富人对此也心怀疑虑，不敢堂堂正正地捐赠公益事业。纵使他们有关怀社会的理想，尽管他们也可能相信“拥巨富而死者以耻辱终”，但也许终究不敢拿出这些钱来。

　　可这个社会真的需要公益基金。最显著的一个领域就是教育。现在中国大学里已多半有奖学金了，老师们总会安慰学生说，不要担心学费太高，总有办法减免或者贷款，还有那么多奖学金助学金呢，一进一出，学费就显得没那么高了。这是一种调节收入分配的方法，可国家一般只提供部分奖学金，不能面面俱到。现在五花八门、名目繁多的奖学金多半是由个人或者机构提供的，这些从四面八方汇拢而来的资金对中国教育起了极大的支撑作用。若是放在美国，作用就更清楚了。美国的大学不仅为自己国家的学生提供奖学金，还为全世界的学生提供奖学金。无数中国学生就是拿了美国人捐赠的奖学金才有机会赴美求学，这对全世界的教育体制都有深刻影响。

　　除了教育，医疗卫生、科学研究和文化艺术也多半是只见投入，不见产出的，但它们对我们长久的福利至关重要。医疗与教育，一个靠近生命终端，一个是生命初始，都是体弱无能、无所依靠，恐怕也是中国人一辈子最担心的两件事情。近年来，中国的医疗和养老保险改革都出现了一些问题。农村人口本就得不到什么保障，城里的人能完全依赖的医疗保障也开始减少，转而向市场化过渡。盖茨和老洛克非勒都坚信“病先于贫”。在美国，若是身体健康，就有可能通过工作逐渐提高自己生活水平，摆脱贫穷。我国解放前最著名的协和医院是拿洛克非勒基金会的钱的，后来所受的冲击也人所共知。现在医疗体制陷于困境，医药费高得惊人，政府又无法拿出一个全面保障居民健康的医疗方案，那么居民的健康还能由谁来保障？

　　多数知识分子和纯粹艺术家的清贫，多数人都很清楚，我们已经听过太多让人黯然的故事。搞理论研究除了贴进自己的心血，还需要钱，买资料买设备做实验都需要钱。国家提供了一部分基金资助，搞得每年大学和研究所里都为申请这些基金而明争暗斗。可这些基金不过是杯水车薪，又由于跟国有企业缺乏内在激励机制一样的原因，没有人会深究这些科研基金投下去的真正产出，导致这些基金的实际投入产出效率并不高。这些资助的资金不是从个人口袋里掏出来的，所以一般人也不在乎它花到哪里去，又换得了什么东西。结果就是很多掌权的学者靠着课题经费致富，可落后的基础理论研究仍然落后。

　　这些事情都是可以由公益基金来运作的。公益基金是政府之友，是公民之友，是政府力量不及之处的重要补充。钢铁大王卡耐基在百多年前写过一篇“财富的福音”，被广为流传。他的观点很直接，可以用三句话来概括：第一，财富的集中造成贫富差距扩大是文明进步不可避免的代价；第二，富人对社会拥有不可推卸的责任；第三，剩余财富在生前就捐赠给公益事业，这是比死后捐赠或者传给家族子孙更好的选择。

　　很多人会不同意第一点。但有趣的是，恰恰是那些文明还不怎么进步的地方，贫富差距比发达国家还要大。法律制度的不健全造成很多寻租和暴富的机会。这些人并非靠着自己的努力积累巨额财产，也完全没有意识到他们对社会应承担的责任。这几十年来，人们已经习惯把一切献给国家，再向国家索取一切，有问题找组织，个人的社会意识已被抹得干干净净了。

　　甚至国家和政府都没有做好相应的制度准备，来面对国内近年来突然兴起的公益基金和NGO。没有相关法律，没有相关政策，大家仿佛面对一个怪物。这些都使得基金会在中国的发展举步维艰。

　　好在很多专家学者甚至年轻人都有强烈的奉献信念，如同当年武训乞讨兴学一样的信念，这在中外都是一样的。经济学家茅于轼指导山西龙水头村成立了“龙水头村民扶贫基金会”，帮助很多村民脱贫致富；田惠平在十多年的时间里，艰难地维持“北京星星雨教育研究所”，主要为自闭症儿童提供服务和援助；廖晓义创办“北京地球村”，从事环保宣传和服务。现在，各种各样的基金会正逐渐在中国兴起。

　　其实基金会是政府的补充和延伸，也是每个公民实践自己社会关怀的重要方式。亚里士多德就论证过，一个好的社会，一个好的公民，必须要有社会感，每个人都应对社会承担起自己的责任来，因为这是我们共同生活的社会。公益基金会关注贫穷，关注弱势群体，关注人类更长久的利益，但并非直接进行收入再分配。而是通过对教育、医疗、科学、艺术等领域的资助，扶持对人类未来至关重要的项目来全面改造社会。

　　从宏观角度来看，人类连续不断制造出新的财富，而现有的财富也不断在每个人之间流动。让财富流到最需要它的地方，让社会变得更好，这是财富最好的归宿，也是多数人的愿望吧。

 

第一定律：利润隐藏在产业链的薄弱环节中，这些环节就是利润池。利润就是客户给予修补产业链薄弱环节的勇士的奖励。

 

第二定律：三种利润通道：

1.          以提高企业的效率为核心，倡导低成本运营。	低成本运营：节省富裕人员，节省操作成本（如水电清洁剂），建立节约机制，考核原材料消耗，奖励节约，惩罚浪费
2.          以优化产品性能为核心，倡导产品优势领先	产品领先：
3.          以满足客户的需求为核心，倡导客户至上。	客户至上：给客户无微不至的关怀，真正做到关心客户需要，并预计客户需要，为客户提供各种潜在的需求解决方案，通过邮件、手机等方式定期推荐你的新的解决方案，让用户感到你关心他，而不是有求于他。海尔模式：服务第一，产品质量不是最好，但是客户仍然接受其品牌影响

 

进入利润池的通道只有三条，你只能选择其中一条作为主通道，另外两条作为辅助通道。一旦选定主通道，你就不能轻易动摇。

 

第三定律：企业需要控制关键的利润点，安装利润发动机。利润支流才会源源不断。即找到你的战略下重要的解决方案。

 

奉行客户至上的企业应该特别关注：品牌、客户体验、客户解决方案

 

第四定律：客户为利润发动机补充燃料：你需要为利润发动机准备足够的燃料，利润发动机的燃料只有一个：客户。

 

关键技巧掌握客户：

1，   掌握客户接触点：让客户揭示利润池的秘密，让客户告诉你你的价值到底在哪里

2，   让客户信息直达：直接了解客户的需求而不是通过第三方

3，   让客户成为价值链的积极参与者：让客户在产品配置阶段就参与到价值创造中来，通过客户和消费者的积极参与，企业除了能够获得更多利润，还能通过定制化的过程增加客户的转移成本（客户会粘着在你身上，去找别的方案提供商都将成为成本更高的选择），从而建立稳固的客户关系，增加再销售机会

4，   与客户互动：让客户告诉你如何管理你的企业，邀请客户参与产品设计。

 

一、四大定律

第一定律：寻找利润池

第二定律：确定利润通道（利润是对产业链中薄弱环节的奖励）

第三定律：强化利润点（利润通道中的关键点）

第四定律：领导利润转型

二、十大利润模式

关键词：颠覆性创新  价值链与供应链

 

三、第一定律：利润隐藏在产业链的薄弱环节：业务模式不成熟、技术不成熟、客户需求转移。

第二定律：利润通道直达利润池

第三定律：利润点创造利润功能

第四定律：客户为利润发动机补充燃料

四、三种价值定位，三个利润通道

企业——低成本——突出财务——典型企业：DELL

产品——产品领先——突出技术——典型企业：联想/IBM

客户——客户至上——突出市场——典型企业：HP

只能选一条为主通道，另两条做辅助通道，一旦确定主通道，就不能摇摆不定。

五、

1、大多数中国企业可选择低成本运营的利润通道。

跟风导致定位模糊和战略趋同——触发价格战

价廉物美不会破坏产业结构

2、逐渐增多了客户至上的利润通道

3、少数企业可选择产品领先的利润通道

六、制造业的9个利润点

1、技术路线图——创新规划

2、产品创新平台——大规模生产向大规模定制转移

3、专利和标准

4、市场定位及品牌

5、整体解决方案

6、客户体验

7、战略采购

8、分销及库存监控

9、售后服务

1——3产品和技术   4——6客户及解决方案  7——9企业运营

关键词：驱动力

流程再造不一定要有驱动力：一定要和信息系统结合、驱动力

七、世界上排名靠前的创新公司

Apple:出色的产品设计和客户体验

3M：创新文化和成功率

MICROSOFT：产品创新

GE：管理、自我创新

SONY：产品设计及媒体覆盖

DELL：成本控制和供应链

IBM：为客户提供解决方案

GOOGLE：为复杂问题提供简单方案

P&G：

NOKIA

八、5个典型错误

混淆研发与创新

混淆营销与客户研究

混淆外观设计和综合性设计

混淆技术与创新

混淆跨边界思考和创新

九、5个宝贵经验

营运开放和学习的文化

高层领导创新

寻找更有创意的经理人

调整激励方向和重点

颠倒传统的创新流程

关于人民币是否升值问题，网上争论很多，有的说不升，有的说不升就亏了中国人民。都有道理，但是都缺少理论的深度。也不了解经济本是兵无常势，水无常形，岂有一定之规。希望本文能为诸位的观点作一了断。

近期来美国和日本压人民币升值的话题，成为了热点。美国和日本指责中国政府干预外汇自由，要求中国实行浮动汇率，放开资本管制。而中国则坚定或者委婉地予以拒绝。要说清楚这个问题，得首先从黄金谈起。大家知道，人类最初的货币是黄金和白银。黄金和白银由于不易变质，产量又不是很多，易于切割，成为了所有国家都接受的财富符号。当时欧洲殖民主义者对黄金产生狂热的迷恋，他们寻找新大陆的重要目的就是寻找黄金。后来的不少文献在谈到这段历史时，大都指责资本主义赤裸裸的掠夺财富，进行资本原始积累的罪恶本性。事实上，如果把当时的欧洲看作是相对孤立的整体的话，也就是说，假如掠夺来的黄金主要只在欧洲内部使用，那么这些黄金对于欧洲来说，谈不上什么原始资本积累，而只是相当于货币扩张而已。简单地说，欧洲黄金的增多，就跟今天的多印钞票一样，轻度的黄金扩张可以刺激经济，而过分的黄金扩张只会让经济发疯。

当然，黄金总量如果不增长，就跟今天的中央银行停止发行钞票一样，经济也会因为缺乏足够的货币而停滞萧条。
黄金就其质地来说，非常适合作为货币。但是它并不是具备货币的所有要求。这体现在它的供应上。黄金的供应是自然决定的，有时候多有时候少。而国家经济的发展往往需要稳定的货币供应。特别是世界经济发展到一定总量时，黄金就再也跟不上经济的增长，而成为经济的制约因素。

在货币的进化过程中，开始出现纸钞。最开始的纸钞就是借条。银庄（相当于今天的私人银行）发出纸钞，拿着纸钞的人可以在银庄的各个分庄换取银子或者黄金。由于发出去的钞票随时都可能换成黄金或者银子，所以各个银庄必须在有等量的黄金或者银子时，才敢发钞票。这就是大家常常听说的：发放钞票要以黄金外汇等储备为基础。当然，这种说法反映的是当时的现实。有些学经济的还用这句话来解释当今的货币政策，就是胡扯了。

在银庄发放钞票的过程中，发现自己可以比黄金或者银子拥有量更多的发钞票——因为钞票不可能立刻要兑换成黄金。特别是对于那些大银庄，他们的钞票因为信誉好，甚至可以直接像黄金白银那样来买东西，人们也就不在乎是不是一定要兑换成黄金白银了。这样，银庄发出的钞票远远超过了其黄金白银拥有量。这就是信誉货币的始端。它意味着，货币可以凭空的印刷出来。但是无论过去还是现在，这种扩张都是通过信贷完成的。因此不少经济学者坚持：即便货币可以凭空创造，但是也只能以信贷的方式进行扩张。这种说法完全没有理论依据，我可以预言，如果说货币财政政策要进行改革，那么首先将会在货币的发行方式上对传统理论的突破。

由于银庄发放钞票可以超过它实际拥有的财富，只要不发生挤兑，它就实质上是占有了这些多余的财富。这就类似于现代国家发行钞票的货币税。同时钞票由私人发行，也不利于国家对经济的宏观调控。所以在货币的演化过程中，国家开始集中发钞权。国家发行钞票，最初也是以黄金作为本位，也就是国家要拥有多少黄金才发多少钞票，钞票可以自由兑换黄金。

但是后来随着经济的发展，货币总量需求增大，黄金开始紧缺，国家不得不在黄金储量之外发行过量的钞票。此时金本位崩溃。再后来黄金成为国际间的重要支付手段，国家感觉有必要自己进行掌握，所以国家就开始终止钞票和黄金的自由兑换，而把有限的黄金用于国家控制。这样就进入彻底的信用货币时代，黄金作为一国内的支付手段退出流通领域。国家发行钞票完全根据自己的需要，并获取发行钞票的巨大利润。因为他们付出的是纸，印出的却是钱。

基于同样的原理，国际外汇市场也走在同样的演化路径上。

二战过后，各国把黄金交放到美国央行，美国按照与黄金的一定比例投放美圆。各国都接受美圆为世界通用的货币。这个过程相对是比较公平的，因为美国要严格按照其黄金储备发放美圆，而且各国凭借美圆可以自由提取美国的黄金，因此不存在剥削他国财富之说。但是很快，由于世界经济的迅速发展，不要说美国的黄金储备，就是世界的黄金总产量都跟不上经济的发展，美国要满足各国把美圆作为外汇储备以及世界货币的需要，不得不开始超出黄金储量来印刷美圆。在谈到这段历史时，要纠正一个错误，就是美国大量印刷美圆，来解决它的外汇逆差，并不一定是因为美国经济的衰退造成的。即便美国的经济不衰退，世界经济的发展也将促使它在黄金储备以外发行美圆。特别是，美国自身的经济发展越快，就越有多印美圆的需求。如果美国的经济长期处于顺差，则美圆就无法发到世界上去，也就成为不了世界货币。

由于美圆发行的总量远远超过了美国的黄金储备，美圆相对黄金就再也无法维持以前的比率，美圆不得不进行贬值。此时世界掀起抛售美圆，提取黄金的热潮，如果放任下去，美国央行的黄金可能被耗尽，于是美国政府宣布，停止美圆与黄金的兑换，美圆与黄金脱钩。这就是布雷顿森林体系的垮台。

布雷顿森林体系的垮台，不是由于哪个国家的经济衰退引起的，而是世界经济发展的必然历史趋势。

虽然布雷顿森林体系垮台，美圆凭借其历史惯例和强大的经济实力，作为世界货币的地位仍然不可动摇。而且这个时候美圆的霸权开始显现出来，美圆开始作为美国攫取其他国家财富的重要手段而存在。

形象一些说，此时美国类似世界央行。美国发行的美圆已经成为信用本位的货币。它可以凭空印刷美圆，用于购买它国生产的实物财富。也就是说，美国可以用白纸来换取它国的原材料、以及其它实物产品。有人会说，当美国用美圆购买它国产品时，其它国家也就获得了美圆，其它国家可以持美圆反过来购买美国产品，因此不存在说美国霸权不霸权的问题。这个问题涉及到两个方面。一个方面与目前美圆贬值的问题密切相关，这个在后面我会阐述。这里我谈它的第一方面，就是美圆的货币税问题。

虽然拥有美圆的国家可以向美国购买产品，从而使得与美国的交换成为等价交换，但是一方面它是各个国家的重要外汇储备手段，随着经济的增长，储备也会逐渐增多；另一方面美圆作为世界货币，它必定要在世界其他各国流通，而且世界经济发展越快，在各国流通的总量也就增长越快。因此从局部看，不断有美圆流出或者流进美国，但总体上，还是以美国向外输出美圆，向内输入实物财富为主。这就是大家看到为什么往往都是美国逆差的真正原因。这长期停滞在美国之外的美圆，就是美国向各国收取的货币税。美国凭借货币税的特权，直接无偿掠夺别国财富。因此大家再看到美国对世界上其它国家进行援助时，应当知道它可能仅仅归还了从这些国家掠夺过来的部分财富而已。同时大家再看到美国逆差，而且美国拼命指责其他国家造成它的逆差时，千万不要轻易得出美国真的吃亏的结论，它是在贼喊捉贼，流血的说不定恰好是你自己。的确，如果美国美圆输出过多，这些输出的美圆如果反过来购买美国的产品，无疑是美国财富的损失，其收的货币税就少了。所以，美国采取了另外一个措施：贬值。我个人相信，美圆保持一定时期的稳定，然后贬值，然后再保持一定时期的稳定，然后再贬值，是美国的一项长期既定战略而不是什么突发危机使然。当其他国家都储存太多的美圆储备后，例如中国这样的国家不吃不喝勒紧裤腰带的积累了3000多亿美圆的外汇储备，美国就开始考虑贬值了。美国贬值货币主要通过降低利率，扩张财政支出，以及央行干预来完成。通过这些措施，使得美圆供应量增大，美圆贬值。美国的降低利率和扩张财政支出，对本国经济也要造成影响，譬如经济可能过热。但是美国对于国内经济，虽然我并不能断定它是有意为之还是对经济运行还不是太熟悉，总之在它执行美圆贬值手段时，严格的控制了国内的需求，也就是说通过供需失衡，使得美圆利率下调，美圆贬值，同时美国的经济还不过热。我已经声明，不排除是美国对经济还不熟悉的原因导致其供需衡。但是，如果换上是我，如果对经济比较了解的话，不排除不采取某些相似手段。特别是美国刚刚完成一场战争，也给贬值造成了有利条件。

假使美圆贬值10%，则中国外汇储备硬生生损失300-350亿美圆。放之世界，各国又要损失多少？美国又要掠夺多少？ 当然，美国虽然容许一定的逆差，但是逆差太大，给它带来的影响也是不利的。美国一方面通过贬值减少逆差，另一方面，特别是小布什执政，削弱福利，经济萎缩，失业增加，因此增加出口外贸需求就成为拉动经济的重点。美国出口产品多是附加值高的高科技产品，出口再多，对于美国的实物财富减少也影响很小。所以增加出口，并以出口获取的财富用来进口低附加值的实物财富，也是美国经济的重点。而美圆贬值，降低了其出口价格，增加了出口。

以美国和中国两国而言，美圆贬值，人民币升值，对于今后的进出口影响自不必说，最狠的一招还在后面。美国和日本指责中国政府干预外汇市场。其要求主要有两个，一个是人民币要升值，一个是资本市场管制要放开，也就是说资本可以自由兑换。这两个要求足以对中国经济构成致命的杀伤力。

一种货币的贬值可以有多种手段。例如美国，是通过调节美圆利率等国内经济政策手段来实现。但是这种方法运用不当的话，往往会伤人一千，自伤八百，因为这些国内经济政策不但影响外汇市场，还威胁本国国内经济。坦率的说，这也是西方经济理论本身的缺陷导致的。而中国采取的是另外一种方式，就是直接通过央行的买进卖出，来保证外汇市场人民币的汇率。同时中国还采取资本管制，资本并不能自由进出中国市场。因此中国可以在相对屏蔽本国经济的情况下对外汇市场进行干预。但无论如何，货币是否贬值，大多都是由政府政策决定的。无论美国也好还是日本也好，其货币的贬值都是政府干预的结果，而不是什么他们口口声声说的市场、自由。日本有官员说虽然利率由政府决定，但是汇率应当由市场决定的说法简直是搞笑，这是典型的话语霸权。都是干预手段，都导致货币贬值的后果，难道惟独你那种干预是市场经济，我这种干预就是政府干预？说句实话，目前西方通行的外汇体系本身就有很多缺陷，难道弥补这些缺陷，不跟你犯同样的错误就是政府干预？

他们的真正目的，除了上面说的以外，还在于一个更加阴险的措施。

在他们要求人民币升值之时或者之前，美国或者日本的金融投机家开始把大量资金暗地流入中国。如果中国资本市场开放，这种流入就更加容易。资金流入中国后，兑换成人民币，等着人民币升值。人民币升值后，这些金融大鳄就开始抛出人民币，购买美圆。中国央行不可能也跟着抛出人民币购买美圆，如果那样的话人民币的汇率就会下跌。中国央行为了维持人民币汇率，必须购买人民币，抛出美圆等外汇储备。本来中国的人民币之所以表面上看要升值，是因为中国经济失衡，需求不足，物价低迷，大量人民币游移于市场之外的结果，特别是近年来大量资金外逃，据统计外逃资金达3万亿之巨，并不是人民币真的就该升值了。如果那时资本市场开放，外逃资金加上中国本土藏于地下的人民币倾巢而出，再加上金融大鳄利用金融杠杆，以一元资金调动十元的比率，来冲击人民币，可能最终有两个结果。比较乐观的结果是中国央行外汇储备足够，最终咬牙撑住了人民币汇率，但是此时由于已经大量的抛出美圆，所以外汇储备也是损失殆尽，国家经济倒退几年乃至十多年。第二个结果更为恐怖，就是央行发现无法支撑，最终放任人民币汇率变化。此时人民币汇率将一路下跌，人民币越下跌，人们越是抛出人民币，越抛出人民币，人民币汇率越下跌，直到最后崩溃为止。这就是东南亚金融危机的翻版。到那个时候，中国彻底萎靡不振。 这是人民币升值可能带来的最严重的后果。即便中国仍然在资本管制，但目前各种投机资本仍然通过各种途径进入中国200多亿美圆就是迹象。

那么，可不可以人民币不升值，但资本放开管制呢？如张五常主张的那样？相形而言，我宁愿人民币浮动一下汇率，同时不开放资本兑换，也不愿意固定人民币汇率下开放资本市场。因为浮动汇率，游资要来冲击人民币，至少我可以通过行政手段加强管制，而开放资本市场，在目前人民币总体上看可能反而是贬值的情况下看，如果国外金融大鳄连同地下人民币狙击中国，即便人民币不升值，也可能耗去大量外汇储备，经济遭受重大损失。

从另一方面，我们又不禁要问，即便美国不耍手腕来抢夺中国手中的外汇，外汇对于中国就有什么意义吗？

长期以来，中国由于教育、社保福利等政策上的失误，以及中西部经济差距、城乡经济差距的进一步增大，致使内需严重不足。内需的不足又导致工资进一步降低，反过来又致使内需进一步下降。所以中国把经济的发展寄托于外需，希求通过外贸把产品卖出去。但是中国的产品多是低级产品，在国际市场上的竞争主要是靠廉价。而这种廉价又主要依靠中国的廉价劳动力来完成的。这是一个非常严重的问题：如果长久的压低劳动力的工资，则国内内需将没有启动的可能，中国会进一步依赖外需；而依赖外需又需要再压低劳动力的工资，以在国际市场上竞争，而压低劳动力工资又将继续压抑内需。

现在抽出身来回看我们的国内经济，当真是一幅奇观：

我们不断的生产大量产品源源不断的输往国外，换回大量的外币，国内人民却无法消费。换回的大量外币又被国家通过购买美国等外国的国债等方式，流回美国等国家。

这样，中国以纸币标志的GDP不断增加，但是用于国内消费的财富却不见增长甚至可能下降。

又由于内需不振，外需就占了总需求的相当比重，所以人们就以为外需更加重要，进一步不惜抑制内需来扩张外需，于是国家经济进一步走向畸形。其表现形式是外汇出现大量顺差，国内需求萎靡不振。

夫一国之经济，根本应依赖于物质财富的消费，此种消费乃是下一轮物质财富再生产的源泉，岂能守着几张花花绿绿的废纸来富强邦国。美国常年保持外汇逆差，却成为了经济超级大国，非常重要的一点便在此。中国外贸所得外汇，不用于购买国外相应物质财富以供国内发展，别说4千亿美圆储备，就算有4万亿美圆又与废纸何异？可叹了枉自紧缩了国内需求，却是与他人作嫁衣裳。

外贸之输赢，不在你逆差还是顺差，而在你产品的附加值是否高。倘若产品的附加值低，你顺差越多，国力便越是衰退。不过此经济分析，不是此文内容，放作以后分析。

目前中国央行正竭力抑制人民币升值，其采取的干预方式乃是标准的西方宏观货币政策，即买进美圆，抛出人民币。为防止抛出人民币导致通货膨胀，另一方面又紧缩银根，削弱正常途径的货币投放数量，以求达到一国货币总量的稳定。这种方法非常危险，因为虽然好象总量上货币稳定，但是加强了经济的不均衡，正常的商业运作被紧缩性的货币政策限制，抛出的人民币却大量的游移于市场之外。结果中国的经济将处于这样一个两难境地：经济继续紧缩，需求继续疲惫，而大量人民币成为地上悬河，随时可能崩溃。因此正常经济一旦稍有起色，央行就不得不担惊受怕，怕这悬河垮了，造成通货膨胀，所以收紧钱口袋。而收紧钱口袋，经济便没有起色。所以两派经济学家吵架，一派说中国经济要通货膨胀，一派说中国还在通货紧缩，都有道理又都没有道理。关键怕的就是这道悬河，是悬在头顶上的一柄剑。如果没有这道悬河，中国经济究竟是紧缩还是膨胀，局势就会明朗，争论就会少得多。

中国经济要正常运转，必须削掉这道悬河。加强对垄断利润的税收，加强打击资金外逃，实行财产登记制度，增设遗产税。加大教育投入，加大社保医疗等公共福利设施投入。切实保障工人权利，提高我国劳动力素质，不要老是以廉价劳动力为荣。把外向型经济转为内向型经济。以上措施，可以相当于中央银行紧缩银根给投资造成的影响一样，但是却可以刺激投资的积极性和增加消费，削去悬河，因此与仅仅紧缩银根不可同日而语。对于目前的外汇储备，除了保留必要的用来稳定市场的部分外，应当用以购买战略资源或者技术，通过这种方式把美圆抛出去，以绝国际社会之话柄，并同时让外汇切切实实地用来建设中国，而非像守财奴一般抱着外汇压箱底。要是中国以后被迫抛出美圆之时，是通过吸纳人民币来抛出美圆，中国央行还自以为是执行外汇调控政策，则中国数十年之积累，转眼便灰飞烟灭，一场空矣。

一句话：解决外汇困境，攘外必先安内。